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階段付平臺怎樣解決寵物店獲客與資金問題?

發(fā)布時間:2025-06-04 09:41:02人氣:54

階段付平臺合作聯(lián)系電話:18124115170

一、什么是階段付?

 

階段付是一種基于信用體系的分期支付模式,在寵物領域,常見于寵物領養(yǎng)或購買場景。以寵樂付階段付為例,寵物店在寵樂付系統(tǒng)開通此功能后,客戶有機會在門店享受 0 利息、0 手續(xù)費、0 壓力的無感消費,支持最高 2萬、最長 24 期的階段付自動扣款??蛻襞c門店簽約后,每月定期扣款,款項可用于購買養(yǎng)寵商品等消費,長期鎖定養(yǎng)寵商品消費。

 

寵樂付平臺還可以對寵物店墊付資金,解決寵物店現(xiàn)金流問題。

 

二、寵物店可以通過以下方式應用階段付提高銷售額

 

1、優(yōu)化產品組合與服務套餐

 

(1)推出寵物生活套餐

 

將寵物食品、用品、玩具等組合成不同檔次的月度或季度套餐,讓客戶在使用階段付時,能以更優(yōu)惠的價格購買到寵物生活所需的各類產品,增加客戶單次消費金額。例如,推出 “寵物安心生活套餐”,包含一個月的貓糧、貓砂、貓玩具等,客戶通過階段付購買可享受 8 折優(yōu)惠。

 

(2) 搭配增值服務

 

將寵物美容、醫(yī)療保健、訓練課程等增值服務與寵物用品一起打包成套餐,引導客戶在購買寵物或用品的同時,選擇更多的服務項目。如 “寵物健康成長套餐”,除了寵物食品和用品外,還包含定期的寵物體檢、疫苗接種和一次專業(yè)的寵物訓練課程,通過階段付分月支付,降低客戶對高價值服務套餐的價格敏感度。

 

2、制定合理的營銷策略

 

(1)零風險鎖客:以成本價出售寵物吸引客源,通過合約明確 “隨時解約 + 補齊優(yōu)惠” 的規(guī)則,消除客戶 “被綁定” 的顧慮。還可設置首月福利,如簽約即贈 “首月免費體外驅蟲”,提升轉化率。

 

(2)消費激勵:設置消費滿額贈送服務或商品的活動,如 “消費滿 200 元贈 1 次基礎洗護”,引導客戶為湊單增加消費;消費滿 6 個月贈送 “寵物體檢套餐”,綁定客戶到店頻次。

 

3社群運營:建立 “會員專屬群”,每周推送 “訂閱制專屬福利”,如限量款零食優(yōu)先購、專屬折扣等,增加門店存在感與價值,提高客戶的復購率和忠誠度。

 

3、提升客戶體驗與服務質量

 

(1)專業(yè)養(yǎng)寵指導

為使用階段付的客戶提供專業(yè)的養(yǎng)寵知識咨詢和指導服務,定期推送養(yǎng)寵小貼士、寵物健康知識等內容,讓客戶感受到寵物店的專業(yè)和關懷,增加客戶對寵物店的信任和依賴。

 

(2)便捷購物體驗

 

完善線上購物平臺和線下門店的服務流程,確??蛻裟軌蚍奖憧旖莸赝ㄟ^階段付購買商品和服務。如提供線上訂單配送上門、線下門店快速取貨、消費記錄實時查詢等服務,提升客戶的購物體驗。

 

(3)客戶關懷活動

 

定期舉辦客戶關懷活動,如寵物生日會、會員專屬活動等,增強客戶與寵物店之間的情感聯(lián)系,提高客戶的滿意度和忠誠度,促進客戶持續(xù)消費。

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